高齢者などが安心して利用できる駅施設を目指して！阪神電車の新しい取り組み

阪神電気鉄道株式会社（以下、阪神電車）が、高齢者などが安心して駅施設を利用できるように、駅に勤務するすべての係員（運輸部に所属する駅業務に従事するすべての職員）にサービス介助士（2級）の資格取得すると発表しました。

（画像はニュースリリースより）

すでに、2014年1月には阪神電車に勤務するすべての駅係員がサービス介助士（2級）の資格を取得予定で、資格取得者の名札には「サービス介助士」の文字とマークが印字されます。

サービス介助士は、高齢者などに安心してもらいながらサポートできる、おもてなしの心と介助技術を学んだ資格取得者で、現在、駅や空港、デパートなど、さまざまな場所で約9万人のサービス介助士が活躍しています。


この他にも、阪神電車は、誰もが安心して駅施設を利用できるようにバリアフリー化を実施。施設面の充実はもちろん、利用者が気持ちよく過ごせる駅施設を目指して、駅の清掃を充実させた「clean UP！駅作戦」や「笑顔 元気 あいさつ」などの活動を実施しています。

編集部 つつみ さえこ




「全ての駅係員がサービス介助士の資格を取得いたします」阪神電気鉄道株式会社※PDF
http://www.hankyu-hanshin.co.jp/news_release/pdf/