介護現場のカスハラ 事例から学ぶ防止策と対応法

2月13日(木)、法規書や学術書、実務書、専門雑誌の出版・販売などを手がける第一法規株式会社による無料オンラインセミナー『介護弁護士が教える 介護現場のカスタマーハラスメント ～実践事例から学ぶ防止策と対応法～』が開催される。

講師は弁護士法人おかげさま代表の外岡潤(そとおかじゅん)弁護士で、同氏はホームヘルパー2級、レクリエーション介護士2級、ガイドヘルパー、保育士の資格も保有している。

当日はZoomを利用して実施され、現在、セミナー特設サイトにて参加希望者を募集中。応募の締め切りは2月12日(水)であるが、定員は先着300名となっている。

外岡潤氏は介護・福祉系のトラブル解決に特化した弁護士で、YouTubeチャンネル「介護弁護士外岡潤の介護トラブル解決チャンネル」にて、介護・福祉、医療、保育の現場で働く人に役立つ情報を発信する。

同社は1月20日(月)に研修教材『ロールプレイングで学ぶ！介護職員のためのカスタマーハラスメント対策』を発売する予定で、外岡氏はその監修者でもある。

このオンラインセミナーのプログラムは、「カスタマーハラスメントの概論」、暴言や過度な要求などの「事例検討」を予定。質疑応答の時間も設けられる予定となっている。


（画像はプレスリリースより）




セミナー - 研修教材発売記念セミナー 介護弁護士が教える 介護現場のカスタマーハラスメント ～実践事例から学ぶ防止策と対応法～
https://www.daiichihoki.co.jp/