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2024年07月20日(土)
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「介護施設の紛争予防と対応マニュアル」セミナー開催

「介護施設の紛争予防と対応マニュアル」セミナー開催

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現場でのトラブル、どのように対応すべきか
株式会社新社会システム総合研究所(以下、SSK)は、7月4日(火)午後2時~3時30分、宮澤 潤法律事務所 弁護士 長野 佑紀氏によるSSKセミナー「介護施設の紛争予防と対応マニュアル~現場のトラブル対応を、裁判例を踏まえ徹底解説~」を開催する。

SSKセミナー
3種類の受講方法を用意
セミナーでは介護施設や医療機関の法律問題を専門的に取り扱ってきた自身の経験や過去の裁判例を踏まえて、介護事故発生後の対応や介護現場におけるカスタマーハラスメントへの対応といった介護施設における紛争予防・対応を具体的に紹介する。

例えば、施設内で利用者の転倒事故が発生し利用者の家族との事故当日の面会の場で「誠意を示せ」「今後の治療費は施設から病院に直接支払え」などと求められた案件や、利用者の家族から過剰なサービスや医師の指示を逸脱したサービスを求めるようなクレームの電話が頻繁で対応に困っているという内容だ。

なお、受講方法は会場受講(SSKセミナールーム)/ライブ配信(Zoomウェビナー)/アーカイブ配信(2週間、何度でも都合の良い時間に視聴可能)の3種類を用意。受講の申し込みはセミナー詳細ページの申し込みフォームより受け付けている。

(画像はプレスリリースより)


外部リンク

株式会社新社会システム総合研究所 プレスリリース(PR TIMES)
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000002619.000032407.html

セミナー詳細ページ
https://www.ssk21.co.jp/S0000103.php?spage=pt_23268


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