業務の効率化・属人化はどんな組織、業種が多い？

BLP合同会社は、業務の実態についてアンケートを実施。8割程度が「会社に非効率な業務が存在する」と回答した実態を2025年6月10日に発表した。

同調査は、全国の社会人・フリーランス等500名の回答をまとめている。

非効率と感じている業務は、「請求書や伝票などの処理、データ入力」22.45％、「社内報告や日報などの書類作成」 20.11％などがある。

人材不足を感じている業務は、「医療・福祉・介護」が最も多く92.31％、次いで「メーカー（製造業）」86.59％、「運輸・物流」が85.71％という結果だ。

業務の属人化は、規模が大きいほど属人化する傾向にあり、業務の属人化が発生する業種は「製造業」95.12％、「商社・卸売り・小売業」87.80％、次いで「医療・福祉・介護」業界が87.18％となった。

医療・福祉・介護業界はケア対応や患者対応など、人に依存する業務が多くマニュアル化しても均整にはいかない。

また人材の流入も高く、人手不足の割合が9割となっていることからも、慢性的な労働力不足、属人化の解消は業界の課題であると報告している。

さらに全体の回答で、AIの活用には前向きな声が35.14％あるものの、初期費用や知識不足などの懸念も示された。

（画像はプレスリリースより）
出典元：BLP合同会社




BLP合同会社のプレスリリース
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