バルテックが介護現場の業務負担を軽減、電話不要の予約システムを提供

クラウド電話「MOT／TEL（モッテル）」を提供している株式会社バルテックが、介護ソリューションの一つとして「ショートステイ申込受付システム」をリリースしたと、6月13日に発表している。

同システムは電話やFAXによる従来の煩雑な申込対応を不要とし、パソコンやスマートフォンからオンラインでスムーズな予約・管理を可能にする。

空き状況の確認や申込内容は専用カレンダーに自動反映され、ケアマネジャーや家族への連絡もショートメールやメールによって行われる。また、利用者やその家族の予定が変わり、キャンセルが必要な際にも、電話をしたり窓口に行ったりしなくてもオンライン上で手軽に行えるようになった。

同システムは操作方法の説明などをせずとも、ケアマネジャーや家族などがパソコンやスマートフォンから直感的かつ簡単に利用が可能だ。

申込の重複や予約ミス、情報共有の遅れなどの課題を解消し、職員の業務過多やサービス遅延の発生なども削減する。

また、データ分析機能も備わっており、稼働率や傾向を可視化し、今後の計画に活用できることも特徴の一つとなっている。

（画像はプレスリリースより）




MOT／TEL
https://www.mot-net.com/mottel

株式会社バルテックのプレスリリース（PR TIMES）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000751.000008585.html