介護ニュース
2020年11月27日(金)
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セレモニー、LINE公式アカウント「 葬儀・終活相談窓口」をリリース

セレモニー、LINE公式アカウント「 葬儀・終活相談窓口」をリリース

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新型コロナウイルス感染拡大防止対策の一環
セレモ共済会 株式会社セレモニーは、10月19日、LINE株式会社が提供するLINE上において、「葬儀・終活相談窓口」専用のLINE公式アカウントを10月15日に開設したことを発表した。

葬儀・終活相談窓口
高齢の家族に寄り沿ったサービスを展開
「葬儀・終活相談窓口」では、オペレーターによる葬儀・終活相談、チャットボットによる葬儀・終活の質疑応答、終活に関する情報の発信、各種プレゼント企画を実施する。

これまで同社では、本人や家族の想いに寄り添うべく担当者による対面での相談や打ち合わせを第一に行ってきた。しかし、新型コロナウイルスの影響により、その状況は一転。必ずしも対面でやりとりをすることが、その人一人ひとりに適した寄り添い方ではないと考えられる事例も発生した。

このことを受け、同社は何とかして新型コロナウイルスに不安を抱える家族の気持ちにも寄り添うことができないかと考え、今回、LINE公式アカウントを開設することを決めた。

なお、LINE公式アカウント友だち追加の方法は、URL(https://line.me/R/ti/p/%40145opvky)、QRコード(R)、友だち追加のID検索「@145opvky」から。ぜひ、アカウントを通じて相談に訪れてもらいたい考えだ。

(画像はプレスリリースより)


外部リンク

セレモ共済会 株式会社セレモニー プレスリリース(@Press)
https://www.atpress.ne.jp/news/227292

セレモ共済会 株式会社セレモニー ホームページ
https://ceremo.jp/


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