全国有料老人ホーム協会が『有料老人ホームなんでも相談会』を開催

公益社団法人全国有料老人ホーム協会が、11月21日と11月22日の2日間、『有料老人ホームなんでも相談会 ～悩んだらまずは電話相談～』を開催する予定だ。

同相談会では、「苦情対応委員会」のもと有料老人ホームの入居者や入居希望者からの相談･苦情などを、弁護士（面談のみ）・全国有料老人ホーム協会の相談員などが無料で受け付ける。

令和3年度 厚生労働省の調べによると、国内における有料老人ホームの数は15,363件、サービス付き高齢者住宅は7,956件に達していることが分かっている。

日本における高齢者向け住まいは年々増加しており、それに伴い前年度は全国有料老人ホーム協会で受け付けた苦情件数は614件で、介護サービスや原状回復費、ホームスタッフの言動に対する不満が多く寄せられた。

そこで同相談会では「シニア向け住まいの種類について教えてください」や「ホームに入居したら、どんなサービスが受けられますか」など、どこに相談したら良いか分からない内容などを期間限定かつフリーダイヤルで受け付ける。

会期は11月21日と11月22日で、受付時間は各日10時から14時まで。電話での相談を受け付け、希望者には面談相談（予約制）も実施する予定だ。

（画像はプレスリリースより）




公益社団法人全国有料老人ホーム協会 お知らせ
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