Owned、介護業界向け営業管理の新手法のレポートを公開

医療・ヘルスケア・ライフエンディング分野のクライアントに対し、デジタルマーケティング支援を行うOwned株式会社（以下、Owned）は、介護業界向けに「CRM×ChatGPTで営業管理をする方法をまとめたレポート」2025年3月版を無料公開したと、3月18日に発表している。

多くの企業では、Microsoft Excelなどを用いた顧客管理を行っているが、情報の分散やリアルタイム共有の難しさが課題となっている。特に意思決定の遅れや属人化リスクが生じ、人事異動や退職時の引き継ぎも難しくなる。

そこで同レポートでは、CRM導入とChatGPT連携による営業管理の効率化手法を紹介。顧客とのやり取りや商談内容をAIが自動要約し、CRMに記録することでリアルタイムで情報更新が可能となり、営業担当者の負担軽減と迅速な対応を実現する。

同レポートでは、ChatGPTでデータ入力の自動化・分析を実施することで、顧客データ管理や営業活動の効率化を実現する最新手法を解説しているほか、介護業界でそれらを具体的に活用するイメージが得られる内容も掲載。

AIが顧客の行動履歴や商談内容を解析、それを基に最適な営業アクションが提案されることで、営業活動の精度向上や成約率アップにつなげられることが示されている。

なお、同レポートは専用フォームに必要事項を入力し、送信することでダウンロードが可能。全40ページとなっている。

（画像はプレスリリースより）




Owned株式会社 ホワイトペーパー
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